Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont ABC Web France collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://abc-web-france.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement des données

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

3.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone : pour vous contacter si nécessaire
• Message : pour comprendre votre demande

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP : pour des raisons de sécurité
• Type de navigateur : pour optimiser l'affichage du site
• Pages visitées : pour améliorer notre site
• Date et heure de visite : pour des statistiques

4. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer nos services et notre site web
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
• L'exécution d'un contrat : pour fournir les services demandés
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : pour respecter la législation en vigueur

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Formulaires de contact : 3 ans à compter de votre dernier contact
• Clients : pendant la durée du contrat + 5 ans pour les obligations légales comptables
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux personnes et entités suivantes :

• Le personnel habilité de ABC Web France
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils de gestion)
• Les autorités légales si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@abc-web-france.fr
• Par courrier : ABC Web France, 1 Rue de la République, 68000 Colmar, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte ou la destruction accidentelle
• L'accès non autorisé
• La divulgation ou la modification non autorisée

Ces mesures incluent notamment le chiffrement SSL/TLS, des sauvegardes régulières, des contrôles d'accès stricts et une sensibilisation de notre personnel à la protection des données.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.

10.1 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site (avec votre consentement)

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour :

• Accepter tous les cookies
• Être averti de la présence de cookies
• Refuser tous les cookies

Notez que le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement optimal du site.

11. Transferts de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées en France au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué sauf en cas d'utilisation d'outils spécifiques (analytics, etc.) pour lesquels des garanties appropriées sont mises en place.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.